我们只做一件事：把南通养老的真实情况讲清楚
家属最怕的不是选择困难，是「照片很好看，进去两回事」。所以我们把核验做成标准动作： 不提前通知、现场清点、逐项打分、留档可查。
- 8家
- 已实地核验机构
- 7个
- 覆盖区县
- 1,300+
- 累计服务家庭
- 154位
- 在册持证护理员
为什么做这件事
我们最初是做长期护理保险上门服务的团队。三年里进过上千个家庭，帮老人洗澡、换药、做康复。 在这个过程中，家属问得最多的一句话不是「怎么护理」，而是——「哪家养老院好？」
这个问题很难答。宣传材料都好看，价格表都不完整，护理员到底够不够、证书是不是真的、 按了呼叫铃多久有人来——这些决定生活质量的事，家属往往到了入住之后才知道。
我们决定用自己最熟的方式解决它：像做护理一样，把核验做成可执行、可留痕的动作。核验员不提前通知到院，现场清点在岗人数，抽查证书原件，实测呼叫响应时间，检查 48 小时留样记录， 然后逐项打分、公开留档。
平台定位
做严选，不做大全
不追求收录数量。核验不通过、或综合评分低于 60 分的机构不进名录——宁可名录短，也不要注水。
做打分，不做广告
评分只由现场核验结果决定。机构是否入驻、是否付费投放，都不影响评分与列表排序。
做披露，不做遮掩
核验中发现的问题、历史上的投诉与整改状态，在机构页面公开标注，不单独卖给机构「删负面」。
我们怎么走到这里
- 阶段 01
从长期护理保险上门服务做起
团队最初承接政府长期护理保险的居家上门照护服务，长期在真实家庭里做助浴、生活照料与康复指导。
- 阶段 02
发现家庭最难的是「选」这一关
服务过程中我们反复听到同一句话：不知道哪家好。信息不对称、宣传与实况差距大，是家属最大的困扰。
- 阶段 03
把服务能力延伸到市场化
在长护险服务之外，团队开始承接市场化的上门助浴、居家照护与适老化改造需求，服务半径与专业度持续扩大。
- 阶段 04
建设通城康养严选平台
把「核验」这件事标准化、留痕化、公开化，做成一个家属可以查证、机构愿意接受监督的信息平台。
团队构成
六个小组，分工明确，核验与商务相互独立。
探访核验组核心
负责到院实地核验：现场清点护理员、核查证件原件、实测呼叫响应、检查留样与消防，并现场拍摄留档。
照护专家组专业
由具备养老护理与康复背景的成员组成，负责评分卡标准的修订、疑难照护场景的判断与家属咨询解答。
服务与客服组
负责预约跟进、到院陪同、服务回访与投诉受理，形成从咨询到入住后的闭环记录。
技术与数据组
负责平台系统、评分数据留痕、核验记录存档与信息公开的准确性。
合规与质控组
负责资质审核、合同与协议合规、个人信息保护与安全制度的落实与检查。
商务合作组
负责服务商招募、入驻审核对接与佣金规则的商务洽谈。
合规与资质
营业执照
南通享亲福医疗科技有限公司，依法登记注册。
ICP 网站备案
备案号 苏ICP备2023042738号-3。
公安联网备案
备案号 苏公网安备32060202002944号。
重要声明
本平台为第三方养老信息服务与信息撮合平台，不直接提供养老护理、医疗诊断及治疗服务。平台展示的机构与服务信息由入驻服务商提供并经平台核验，具体服务由服务商独立提供并承担相应责任。用户在做出养老决策前，建议实地考察、核实资质并签订书面合同。页面价格、床位等信息可能变动，以机构现场确认为准。
联系我们
微信扫码添加
办公地址
江苏省南通市崇川区文峰街道
运营主体
南通享亲福医疗科技有限公司