我们在招什么
三类服务商，共同的要求是：愿意接受核验、愿意公开价格。
养老机构
在南通依法备案或取得设立许可的养老机构、护理院、认知症照护机构。需接受不提前通知的实地核验，并公示完整收费结构。
居家服务机构
提供上门助浴、居家照护、生活照料、陪诊助医、居家康复的机构。服务人员须持证上岗并投保服务责任险。
辅具与改造服务商
护理床、轮椅、制氧机、防压疮用品等辅具的经销或租赁商，以及适老化改造施工服务商。产品来源须合法合规、可开正规发票。
入驻之后能得到什么
真实的家庭需求
平台来自长护险上门服务与家属咨询的真实需求，不做无效流量；预约线索含老人失能情况与预算，便于提前准备。
评分与口碑沉淀
现场核验结论与用户评价长期留存在机构页面，形成可被家属查证的信任资产，而不是一次性的广告曝光。
费用透明、无隐形支出
入驻不收年费、不收审核费、不售卖排名与展示位。只在成交后按签约约定比例计佣。
核验即改进入口
核验报告会书面告知主要失分项与整改建议，可直接用于内部管理改进与主管部门检查准备。
合规与合同支持
提供入驻协议、服务记录模板、投诉处理机制等参考文本，降低合规摸索成本。
结算清晰可对账
每笔订单的佣金比例在下单时锁定并留存快照，规则调整不影响历史订单，结算单可按期导出对账。
入驻条件
标注「硬性」的为一条不满足即无法通过。
A主体与资质（所有服务商）
- 依法登记的法人主体硬性营业执照在有效期内，经营范围与实际业务一致，无被列入经营异常名录
- 在南通有实际经营场所硬性需提供场地权属或租赁证明
- 近三年无重大违法与安全事故硬性含消防处罚、食品安全事故、虐待老人等，一经发现即终止合作
- 接受平台实地核验硬性核验不提前通知或短时通知，须允许拍照留档并同意公示评分结果
B养老机构专属
- 依法备案或取得设立许可硬性提供民政部门备案回执或养老机构设立许可证
- 护理员持证比例达标持养老护理员职业技能等级证书人员占一线照护人员比例不低于 60%（评分项，非淘汰线）
- 价格与收费结构完整公示硬性月费、护理费、餐费、押金、一次性费用须逐项列明，不得有「其他费用」等模糊项
- 综合严选评分不低于 60 分硬性按严选标准六大维度评分，低于 60 分不予收录且 6 个月内不得重复申请
C居家服务机构专属
- 服务人员「四证」齐备硬性身份核验、健康证、职业技能等级证书、无犯罪记录证明，缺一不可
- 投保服务责任险硬性保额不低于每人每次 50 万元，保险在有效期内
- 服务过程可追溯每次服务须有记录（时间、内容、服务人员、老人状态），可应平台或家属要求提供
- 上门人员队伍稳定在册可调配持证服务人员不少于 5 人，能保证预约时段履约
D辅具与改造服务商专属
- 产品来源合法合规硬性医疗器械类须有注册证或备案凭证，其他产品须有合格证明
- 可提供正规发票硬性不得以「不开票便宜点」方式成交
- 明确质保与售后质保期限、维修响应时效、退换货规则须书面明示并在页面公示
- 租赁业务有消毒与质检流程每次回收后消毒、功能检测并留存记录，可应平台抽查
入驻流程
正常情况 10 个工作日内给出结论。
- 1
在线提交申请
当天填写申请表并上传材料扫描件。材料不齐的会在 1 个工作日内一次性告知补正清单，不反复催要。
- 2
材料初审
1–2 个工作日审核主体资质、证照有效期、经营范围匹配度。此阶段主要排除硬性条件不满足的申请。
- 3
实地核验
3–5 个工作日核验员按 27 项清单现场核查，包含护理区、活动区、厨房、洗浴间、消防通道、夜间值班记录等。现场拍照带时间水印。
- 4
评分与等级评定
1–2 个工作日按六维度权重计算综合得分，映射为 A+ / A / B / C 等级。低于 60 分不予收录，并书面告知主要失分项。
- 5
签约与上线
1–2 个工作日签署《服务商入驻协议》，确认佣金比例与服务承诺条款，配置价格与展示信息，正式上线。
- 6
持续复核
每 6 个月每 6 个月重新核验一次并更新评分。期间收到投诉且核查属实的，可随时触发复核，评分下调或暂停展示。
材料清单
标 * 的为必交项。所有材料提供加盖公章的扫描件或清晰照片即可， 无需先寄纸质件。涉及个人信息类材料请做必要脱敏，平台不收集与服务履约无关的信息。
一、主体资质（三类服务商均需）
- 营业执照副本*需体现统一社会信用代码、经营范围、有效期
- 法定代表人身份证*正反面，可仅提供姓名与证件号后四位
- 经办人授权委托书*非法人本人办理时提供，须加盖公章
- 经营场所权属或租赁证明*房产证或租赁合同（首页与签章页）
- 对公账户开户证明用于佣金结算与费用支付
- 企业信用报告近 1 年内出具，或在「信用中国」自行查询后截图
二、养老机构补充材料
- 养老机构备案回执 / 设立许可证*民政部门出具
- 消防验收或备案证明*含最近一次消防检查意见书
- 食品经营许可证*内设食堂的机构必须提供
- 护理人员名册与持证情况表*含姓名、岗位、证书类型与编号（可脱敏）
- 收费项目与标准明细表*须逐项列明月费、护理费、餐费、押金、一次性费用
- 床位与房型平面示意*标注床位数、房型、护理区分布
- 突发事件应急预案含跌倒、噎食、走失、突发疾病处置流程
- 近 6 个月应急演练记录可提供照片与签到表
三、居家服务机构补充材料
- 服务人员「四证」汇总表*身份核验、健康证、职业技能等级证书、无犯罪记录
- 服务责任保险保单*保额不低于 50 万元/人/次，需在有效期内
- 服务项目与价目表*按项目、时长、次数分别列明
- 服务流程与记录模板*上门前、中、后各环节的记录表单
- 投诉与纠纷处理机制含响应时效、处理流程、赔付标准
- 服务人员培训与考核记录近 1 年内，可提供签到与考核结果
四、辅具与改造服务商补充材料
- 产品目录与报价单*含规格、材质、产地、供货价与建议零售价
- 医疗器械注册证 / 备案凭证*仅限医疗器械类产品，需覆盖所售全部型号
- 产品质量合格证明*非医疗器械类产品提供
- 质保与售后承诺书*明确质保期、维修响应时效、退换货条件
- 租赁消毒与质检流程文件*涉及租赁业务的必须提供
- 适老化改造施工资质涉及施工业务的提供，可含合作施工单位资质
费用与佣金
入驻不收年费，只在成交后计佣。
佣金怎么算
佣金比例不是固定值，由双方根据服务品类、客单价、协作深度在签约时商定， 并写入《服务商入驻协议》。每笔成交的佣金比例以成交当时的协议约定为准，后续调整不影响已成交订单，避免事后扯皮。
对于不同区县、不同服务品类，平台可能适用不同的比例；同一机构若在不同区县提供服务，可按区县分别约定。 具体比例在洽谈阶段由招商顾问书面确认，不接受口头承诺。平台后台支持按「服务商专属 > 区县 > 通用 > 兜底」 四层规则配置，规则变更全程留痕。
红线与清退
以下情况会直接终止合作。
提供虚假材料。证照伪造、护理人员证书造假、隐瞒既往安全事故或处罚记录 —— 立即清退，已产生佣金不予结算，并保留追究责任的权利。
虐待、忽视老人。经公安机关或主管部门认定存在虐待、殴打、辱骂、长时间不予照护等行为的，立即清退并永久不再合作。
诱导私下交易。绕过平台与用户私下成交、要求用户加微信转账、以「平台价高」为由引导脱离平台的，暂停展示并限期整改，情节严重者清退。
擅自加价或隐瞒收费。实际收费高于页面公示、新增未公示项目收费、要求以现金方式支付未开票费用的，暂停展示并限期整改。
向老人推销保健品。以上门服务、机构入住为切入点推销保健品、器械、理财产品，一经投诉核实即清退。
拒不配合复核。连续两次无正当理由拒绝平台实地复核、或拒绝提供服务记录供抽查的，暂停展示直至配合为止。
重大安全责任事故。发生火灾、食物中毒、老人非正常死亡等重大事故且负主要责任的，立即下架并终止合作，配合主管部门调查。
要求删除真实负面信息。以终止合作相要挟，要求删除或修改已核实的投诉与整改记录的，视为不适合长期合作，按协议终止。
申诉机制
被暂停展示或清退的服务商，可在收到通知后 7 个工作日内提交书面申诉与证明材料。平台在 5 个工作日内复核并给出书面答复。 复核期间，涉及老人人身安全的事项不因申诉而恢复展示。
在线提交入驻申请
提交后招商顾问会在 1–2 个工作日内与您联系。请如实填写，虚假信息将导致申请被直接驳回。