服务商入驻协议

一、入驻主体与资格

入驻方应为依法登记的法人主体，在南通市有实际经营场所，近三年无重大违法与安全事故，并接受平台实地核验。

二、平台提供的服务

• 机构/服务信息的展示与检索；
• 预约与咨询线索的转交；
• 实地核验与评分公示；
• 订单管理、佣金结算与对账服务。

三、费用与佣金

• 入驻审核费、年费、会员费：不收取；
• 展示位与排名推广费：不售卖（排名与评分不受付费影响）；
• 佣金：按签约约定的比例（或固定额）在成交后结算，具体比例以双方书面确认为准；
• 每笔成交的佣金比例在下单时锁定并留存规则快照，规则调整不影响已成交订单。

四、入驻方义务

• 保证所提交材料真实、完整、有效，并及时更新到期证照；
• 完整公示服务价格与收费结构，不得收取未公示费用；
• 服务人员持证上岗，居家服务须投保服务责任险；
• 在限期内回应并处理用户投诉；
• 配合平台的定期复核与专项复核。

五、红线与清退

提供虚假材料、虐待或忽视老人、诱导私下交易、擅自加价或隐瞒收费、向老人推销保健品、拒不配合复核、发生重大安全责任事故、要求删除已核实的真实负面记录的，平台有权暂停展示或终止合作。

六、申诉

被暂停展示或清退的服务商，可在收到通知后 7 个工作日内提交书面申诉与证明材料。平台在 5 个工作日内复核并给出书面答复。涉及老人人身安全的事项，不因申诉而恢复展示。

七、协议期限与终止

协议自双方签署之日起生效，有效期以协议正文约定为准。一方严重违约的，另一方可书面通知解除协议。